Oyuncular İçin
Oyuncular, genel olarak PROTALITY yönetimi ile iletişime geçmek için öncelikle kendilerine verilen elektronik posta adresini (protality@esports360mag.com) kullanmalıdır.
Birçok konuda yönetim ekibi de oyuncularla standart prosedür gereği elektronik posta yoluyla irtibat kuracağı için, kayıt sürecinde tarafımıza sağlamış olduğunuz adreslerin güncel olması ve ilgili posta kutularının sıklıkla olası bir irtibat için gözden geçirilmesi oldukça önemlidir. Turnuva esnasında o anda oynanan veya oynanması beklenen maçlarla alakalı konular için ise Discord kanalında aktif olan ekip üyelerimizle irtibata geçebilirler.
“Oynanan bir maç ile alakalı itirazda bulunmak istiyorum, ne yapabilirim?”
Maçlarda karşılaştığınız türlü sorunlar, beklenmedik durumlar veya olası hile itirazları için başvurularda öncelikle kullanmanız gereken kanal yine elektronik posta adresi olacaktır. Kural kitabındaki ilgili bölümde de belirtildiği üzere, elektronik posta yolu dışında yapılan itirazlar kabul edilmeyecektir. Ayrıca yine kural kitabında bu itirazlarda sizlerden istenen belirli içerikler olacağı için, lütfen bu kısımları mutlaka gözden geçirin ve itirazınızın şartları sağladığından emin olun. Bu sayede yönetim başvurularınıza azami sürat ve kolaylıkla geri dönüş yapabilecektir.
“Takım arkadaşlarımdan biri veya birkaçı turnuvada çeşitli sebeplerden ötürü yer alamayacak, bu değişikliği nasıl bildirebilirim?”
Öncelikle kural kitabının bu durumlar için belirlediği sınırlamaları incelemeniz, içinde bulunduğunuz durumun kabulünün mümkün olup olmadığını anlamanız açısından oldukça önemlidir ve hem sizler için, hem de yönetim için büyük kolaylık sağlayacaktır. Şayet emin olamıyorsanız, yönetimin sağlamış olduğu elektronik posta adresinden bizlere ulaşabilir ve durumunuzu bildirerek ekibimizden bilgilendirme talebinde bulunabilirsiniz. Eğer resmi bir kulüp adına oynayan bir takımın oyuncusuysanız, bu irtibatı kulüpteki yetkilinin sağlaması gerekir. Bağımsız bir takımda iseniz, bu irtibatı takım kaptanınızın kurması gerekir.
Medya İçin
Medya kuruluşları, turnuvanın yayın hakları ve benzeri konular için eSports360’ın resmi irtibat kanalını (press@esports360mag.com) kullanabilirler. Bireysel olarak medya faaliyetlerinde bulunmak isteyen kişiler de kural kitabında belirtilen çerçeve dahilinde turnuva yönetimiyle ilgili maçtan veya maçlardan en az 7 takvim günü önceden yazılı iletişime geçmek zorundadır.
“Turnuva maçlarını kendi kanalımda yayınlamak ve sunmak istiyorum. Bu mümkün mü?”
Herhangi bir anlaşma olmaması durumunda, turnuvanın tüm yayın haklarını eSports360 elinde bulundurmaktadır. Eğer turnuva dahilinde bir veya birden fazla maçın yayın haklarını almak istiyorsanız, bu konuda yukarıda belirtildiği üzere yayın haklarını almak istediğiniz ilk maçtan en az 7 takvim günü önce eSports360 ekibiyle elektronik posta yoluyla iletişime geçmeniz gerekmektedir. Yayın haklarının birey veya kuruluşlara verilmesi hususunda son kararın eSports360 ekibi tarafından verileceğini lütfen unutmayın.
“Turnuvayı izinsiz olarak yayınlayan, veya izinsiz yayınladığından şüphelendiğim bir üçüncü partiye dair bilgiyi sizinle nasıl paylaşabilirim?”
Böyle bir durumla karşılaşıp bize bildirmek isterseniz, yine resmi elektronik posta adresimizi kullanmanız en doğrusu olacaktır. Diğer tüm konularda olduğu gibi bu hususta da ekibimizle kuracağınız irtibatın gizlilik kuralları uyarınca ekibimizin yazılı onayı olmadıkça paylaşılmaması gerektiğini hatırlatmakta fayda görüyoruz.
Diğer Konular
Yukarıdaki genel hususların haricinde tüm sorularınız, önerileriniz, görüşleriniz, geri bildirimleriniz ve istekleriniz için eSports360 ekibine doğrudan resmi elektronik posta adresi üzerinden ulaşabilirsiniz. Sizlere profesyonel ve keyifli bir espor deneyimi sunmaktan eSports360 ekibi olarak mutluluk duyuyoruz.
